Významné požiadavky majú závažný vplyv na dosahovanie zamýšľaných vstupov a výstupov.
Medzi významné požiadavky, nad ktorými je potrebné premýšľať patria pozitívne aj negatívne faktory a podmienky. Je mimoriadne dôležité stanoviť riziká, ktoré majú vplyv na dosiahnutie a zväčšovanie výsledkov. Rovnako je nutné vykonávať prevenciu a znižovať neželané dôsledky.
Je nevyhnutné stanoviť riziká, ktoré priamo súvisia s predmetom podnikania. Tento predmet podnikania môže degradovať, čo sa prejaví vo finančných a personálnych ukazovateľoch a tiež v celkovej firemnej kultúre.
Mnoho zákazníkov si to pri prvom kontakte predstavuje ako druhotnú platobnú neschopnosť čo je priamy výsledok jednotlivých zlyhaní pri stanovovaní a odhadovaní rizík.
Hlavným prístupom je:
- určiť riziká
- vyhnúť sa rizikám alebo ich v čo najvyššej možnej miere eliminovať
- zmierniť dopady rizika
- účelne využiť riziko, ak sa objaví (obrátiť riziko na príležitosť, ak je to možné)
- znížiť zdroj rizika (správne vyhodnotiť situáciu)
- zmeniť pravdepodobnosti alebo následky vzťahujúce sa na charakter výroby, produktov a ponúkaných služieb
- pripravenosť na riziká (analýza scenárov)
- znášať riziko
- ponechať riziko oznámením rozhodnutia
Rizikám je možné sa vyhnúť najmä tým, že ich jasne zadefinujeme, analyzujeme príčiny a následky, predpokladáme možné scenáre a dopady a určíme všetky možnosti a situácie. Tieto zdokumentované postupy pre ISO 9001 následne uchovávame, aktualizujeme aby bol podnik pripravený na rôzne okolnosti a alternatívy.
V rámci certifikácie ISO 9001 vám vieme zhodnotiť riziká súvisiace s vaším podnikaním.
Neváhajte sa na nás obrátiť.